"Hizmet yönetiminde bilimsel yöntemlerden ve teknolojiden yararlanırız" ilkesi doğrultusunda vatandaşlarımızın Kocaeli Büyükşehir Belediyesinden aldığı hizmetleri en kolay bir şekilde ve vatandaş memnuniyetini esas alarak sunmak için teknolojiden en üst düzeyde faydalanmak esastır.Bu hizmetler çerçevesinde E-belediyecilik ve Web hizmetlerini sunmak, coğrafi ve kent bilgi sistemlerini kurmak ve yürütülmesini sağlamak vb. yer almaktadır.